Recenze mobilní aplikace Spinbetter

Dostupnost mobilních aplikací je pro moderní hazardní weby takřka standardem: žádný zákazník, který si sám sebe váží, nebude v roce 2025 souhlasit s tím, aby byl vázán na stolní počítač. SpinBetter, jako jeden z lídrů v oboru, samozřejmě splňuje tyto požadavky a dokonce udává tón: máme programy pro Android i iOS. V tomto článku se dočtete, co takový program umí, kde si ho stáhnout a jak nainstalovat.

Proč zvolit aplikaci Spinbetter před jinými platformami?

Aplikace SpinBetter je standardem v oblasti inovací: nabízí návštěvníkům všechny funkce, které mohou zákazníci využívat po otevření rozhraní na PC nebo notebooku. Zde je několik dalších důvodů, proč si zákazníci volí náš program:

kompatibilita s prakticky jakýmkoli zařízením, včetně starších a levnějších zařízení;
nízké požadavky na zdroje – tento software zvládne i smartphone se skromnými parametry;
pokud je aplikace spuštěna, spustí všechny prezentované hry;
aplikace šetří přenos dat tím, že ukládá knihovny souborů do smartphonu;
díky ukládání knihoven souborů do paměti gadgetu se stránky načítají rychleji, což je zvláště patrné při pomalém připojení.

Za zmínku stojí i některé další výhody programu, které jsou typické pro všechny verze rozhraní SpinBetter: působivá nabídka sportů a seznam hráčů, vynikající bonusový program, pohodlné platby tam i zpět, podpora 24/7.

Hlavní výhody používání naší mobilní aplikace

Hlavní výhodou používání naší mobilní aplikace je, že vaše oblíbené hry budete mít vždy po ruce. Kromě toho budete moci pokračovat v sázení svých bonusů v každé volné minutě, čímž zvýšíte své šance na získání dárku.

Mobilní software, na rozdíl od prohlížeče, ukládá knihovny souborů do paměti gadgetu, místo aby je stahoval při každé návštěvě. Zjednodušeně řečeno, v prohlížeči váš telefon pokaždé stahuje celou stránku znovu, zatímco aplikace stahuje pouze ty komponenty, které byly od poslední návštěvy aktualizovány; není divu, že program je mnohem rychlejší a šetří spoustu zbytečně promarněných megabajtů.

Mobilní aplikace SpinBetter může také odesílat oznámení. Teoreticky můžete také přizpůsobit zprávy zobrazené v prohlížeči, ale samostatná aplikace je mnohem stabilnější a využívá méně zdrojů, což vám umožňuje dozvědět se o nových lákavých akcích a výsledcích dříve podaných sázek.

Kompatibilita a systémové požadavky

Není žádným tajemstvím, že většina aplikací (a to nejen mobilních) má určité systémové požadavky – to znamená, že nemusí fungovat na zařízeních s nedostatečným výkonem. Správa SpinBetter dbá na to, aby žádný z našich zákazníků nebyl diskriminován na základě používání starého nebo levného zařízení, ale uživatelé by jistě rádi věděli, jaké konkrétní parametry musí zařízení splňovat, aby bylo možné nainstalovat software pro hazardní hry.

Podporovaná zařízení pro Android a iOS

Mobilní aplikace SpinBetter jsou určeny pro obě hlavní kategorie přenosných zařízení: tento software můžete nainstalovat jak na smartphony, tak na tablety. V současné době je náš software portován pouze pro Android a iOS; žádné třetí operační systémy nejsou podporovány, ale i tak pokrýváme 99 % potenciálních uživatelů. Pokud se ukáže, že vaše zařízení stále není kompatibilní s naším softwarem, nezoufejte: stále můžete používat naši mobilní stránku v jakémkoli dostupném prohlížeči.

Minimální hardwarové a softwarové požadavky

Operační systémy	Android 8.0 nebo novější iOS 12.0 nebo novější
RAM	Minimálně 1 GB, ale doporučeno 2 GB nebo více
Velikost instalačního souboru (apk pro Android)	60–70 MB (přesná velikost se liší v závislosti na verzi softwaru)
Velikost nainstalované aplikace (pro Android)	Až 700–800 MB (záleží na intenzitě používání a frekvenci vymazávání mezipaměti)
Úhlopříčka a rozlišení obrazovky	Libovolná
Komunikační standard	WiFi, GPRS, 3G, LTE, 5G

Proces stažení a instalace

Než budete moci používat aplikaci SpinBetter, musíte si ji stáhnout a nainstalovat; podrobně vám řekneme, co k tomu potřebujete.

Jak stáhnout Spinbetter pro Android

Sotva existuje uživatel zařízení Android, který by nevěděl, jak stahovat a instalovat aplikace do svého gadgetu. V případě programu SpinBetter však bude postup mírně odlišný, takže se bez pokynů neobejdete.

Přímé stažení z oficiálních webových stránek

Software pro zařízení Android se tradičně stahuje z Google Play, ale ne SpinBetter: náš program není v oficiálním obchodě s aplikacemi, protože tam nemají rádi obsah související s hazardními hrami. V této situaci je jediným spolehlivým zdrojem, odkud si můžete stáhnout instalační apk, pouze oficiální webová stránka zařízení. Předpokládáme, že nabídky ke stažení programu najdete i v alternativních zdrojích, ale doporučujeme se jim vyhnout, protože pod rouškou našeho softwaru mohou podvodníci vpašovat virus důvěřivému uživateli.

Chcete-li stáhnout naši aplikaci, přejděte na oficiální webové stránky SpinBetter ze zařízení, na které plánujete program nainstalovat. Rozhraní se automaticky zobrazí ve vertikální orientaci a vás by mělo zajímat Menu (tlačítko zcela vpravo v dolním panelu). Klikněte na něj a přejděte dolů: jednou z možností bude stažení aplikace pro Android – klepnutím spustíte stahování.

Vývojáři Androidu umožňují stahování aplikací z jakéhokoli zdroje, ale považují za nutné vás varovat: protože software nepochází z Google Play, může být potenciálně nebezpečný. Po stažení programu z našich oficiálních webových stránek máte jistotu, že je bezpečný, ale z dialogového okna s varováním musíte přejít do nastavení a potvrdit povolení ke stažení souboru apk.

Instalace souboru APK

Typická aplikace pro Android se automaticky nainstaluje ihned po dokončení stahování, ale funkci rozbalení přebírá Google Play, zatímco software SpinBetter se odtud nestahuje. Vlastník gadgetu proto bude muset instalační soubor rozbalit ručně. Není to však nic složitého: stačí najít soubor spinbetter.apk ve složce Stažené soubory a jednou na něj klepnout.

Stejně jako při stahování chce bezpečnostní systém operačního systému, aby uživatel potvrdil, že ano, že povoluje instalaci aplikace stažené z „neznámého“ zdroje (tj. jiného než Google Play). Chcete-li toto povolení udělit, přejděte do nastavení z příslušného dialogového okna.

Po dokončení instalace se na domovské obrazovce (nebo v nabídce – v závislosti na verzi Androidu) vašeho telefonu zobrazí zástupce SpinBetter. Klepnutím na něj autorizujte nebo vytvořte nový účet.

Jak stáhnout Spinbetter pro iOS

Dostupnost a instalace v App Store

Stejně jako v případě Androidu nebude možné nainstalovat SpinBetter z oficiálního App Store: správa webu nevítá umisťování hazardního obsahu. Situaci zhoršuje skutečnost, že iOS zcela zakazuje instalaci softwaru z jakýchkoli zdrojů třetích stran; toto omezení lze teoreticky obejít, ale pak přijdete o jednu z důležitých výhod tohoto operačního systému.

Naše instituce samozřejmě nenechá zákazníky bez účinného řešení tohoto problému, ale proces instalace aplikace bude zcela odlišný od toho, jak tomu je ve všech ostatních případech.

Alternativní způsoby instalace

Jelikož jsme nemohli uživatelům nabídnout plnohodnotnou aplikaci, využili jsme možnost vytvoření aplikací PWA implementovaných v systému iOS na základě prohlížeče Safari. Takový program se nestahuje: je to v jistém smyslu zkratka, která se otevírá v prohlížeči, z rozhraní jsou odstraněny nepotřebné funkce a některé knihovny souborů lze uložit do zařízení.

Chcete-li získat aplikaci SpinBetter PWA, navštivte náš web v prohlížeči Safari, vyberte možnost Sdílet a odešlete odkaz na domovskou obrazovku svého iPhonu nebo iPadu. A je to: nyní máte na domovské obrazovce zástupce, který vám umožní otevřít rozhraní hazardního zařízení jediným klepnutím!

Časté problémy při instalaci a jejich řešení

Je těžké si představit moderní zařízení, které by SpinBetter nezvládlo; náš tým záměrně vyvíjí aktualizace tak, aby byly kompatibilní se zařízeními vydanými v posledních pěti až sedmi letech. Pokud se aplikace stále nedaří nainstalovat a problémem je zjevně to, že vaše zařízení nesplňuje ani minimální systémové požadavky uvedené v tabulce výše, zbývá vám možnost použít mobilní web… nebo nakonec upgradovat svůj smartphone.

Častější je problém, kdy se uživatelé nemohou dostat na naši oficiální stránku, aby si program stáhli. V některých zemích je zdroj blokován rozhodnutím místního regulačního orgánu, ale software si můžete stáhnout, pokud blokování obejdete pomocí VPN nebo zrcadla. Upozorňujeme, že použití VPN může být nezbytné i pro další provoz aplikace. Rovněž zdůrazňujeme, že uživatel by neměl porušovat požadavky místních právních předpisů; v některých jurisdikcích může být použití stejné VPN již trestné.

Pokud se program spustí, ale funguje nesprávně nebo náhodně havaruje, zkuste tyto kroky (další kroky lze vynechat, pokud jeden z předchozích kroků fungoval):

zavřete všechny spuštěné programy kromě SpinBetter, abyste uvolnili paměť RAM;
vymažte mezipaměť nebo smažte nepotřebné soubory, abyste uvolnili více místa na disku. Vymazání mezipaměti může způsobit, že se SpinBetter při příštím spuštění bude načítat déle;
restartujte telefon;
odinstalujte aplikaci a instalační soubor a poté zkuste znovu stáhnout a nainstalovat soubor APK.

Jako poslední možnost můžete kdykoli kontaktovat náš tým podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i bez registrace.

Registrace a založení účtu

SpinBetter nabízí celou řadu funkcí a možností pouze registrovaným zákazníkům; naštěstí je registrace účtu u nás jednoduchá a lze ji provést přímo v aplikaci.

Jak vytvořit účet Spinbetter

Spusťte aplikaci SpinBetter. Pokud je to z jakéhokoli důvodu nevhodné, můžete se také zaregistrovat na webových stránkách (mobilních i desktopových) podle všech následujících doporučení a poté se jednoduše přihlásit do aplikace.
Klikněte na tlačítko Registrovat.
Vyberte si jednu z metod registrace. V některých zemích je ze zákona vyžadována pouze úplná registrace hráče (známá také jako registrace e-mailem), zatímco v méně regulovaných zemích jsou k dispozici alternativy, jako je registrace pomocí telefonního čísla nebo dokonce sociálních médií. Ať už si vyberete jakoukoli metodu, stanete se plnohodnotným zákazníkem.
Vyberte si jeden typ uvítacího bonusu nebo se odhlásit. V současné době jsou nováčkům nabízeny buď až 1 750 EUR a 100 zatočení zdarma na jejich první čtyři vklady v kasinu, nebo až 100 EUR na jejich první vklad na sportovní sázení. Nesnažte se slepě dosáhnout vyšší odměny: nejprve si přečtěte pravidla sázení.
Přečtěte si uživatelskou smlouvu SpinBetter: po dokončení registrace se bude mít za to, že jste s ní souhlasili. Chcete-li si dokument přečíst, klikněte na Podmínky a ujednání v dolní části formuláře.
Vyplňte všechna pole registračního formuláře (pouze pole propagační kód může zůstat prázdné). Osobní údaje uvedené hráčem musí odpovídat údajům v jeho dokladech – tyto údaje budou později zkontrolovány.
Klikněte na tlačítko Registrovat.

Pokud se registrujete pomocí e-mailové adresy, je nutné provést samostatnou aktivaci účtu. Zkontrolujte svou schránku: bude tam dopis s odkazem – klikněte na něj, aby se účet aktivoval. Neměli byste otálet: pokud hráč neodpoví do několika dní, správa bude považovat účet za omylem vytvořený a smaže ho.

Verification of your identity and security measures

At the moment of registration SpinBetter administration takes the player’s word for it, but we are obliged to know who you really are to make sure that the client is of legal age and owns only one account. That is why after registration the user must fill in all the fields of the personal cabinet (more information is requested there than when creating an account) and be ready to be verified.

The verification procedure is carried out at the request of SpinBetter administration. The player will receive detailed instructions on what to do, but most often it is enough to send high-quality photos of your ID card to the e-mail of our security service. The document must contain basic information: name, date of birth and photo. Refusal of verification or ignoring such necessity is incompatible with further service.
Repeat or additional (with some other documents) verification may be required in the future, but it is usually only necessary in situations where we have objective suspicion that your account has been stolen.

Možnosti přihlášení k účtu a obnovení účtu

Registrovaný uživatel SpinBetter se může přihlásit ke svému účtu na neomezeném počtu zařízení; to je užitečné, pokud jste dlouhodobým zákazníkem, testujete mobilní aplikaci poprvé nebo jste právě upgradovali své zařízení. Autorizace může být provedena několika způsoby, ale hráči budou k dispozici pouze ty, které používají kontaktní údaje známé naší správě:

prostřednictvím přihlašovacích údajů (e-mail, telefonní číslo nebo ID účtu) a hesla;
prostřednictvím telefonního čísla a jednorázového SMS kódu;
prostřednictvím sociálních sítí – X, Google, Apple ID, Telegram, Metamask, Twitch, Line.

Ne bezdůvodně žádáme uživatele, aby o sobě poskytli co nejvíce informací: pokud známe několik vašich kontaktů, budete se moci autorizovat alternativním způsobem. Například hráč, který zapomněl své heslo, se může přihlásit pomocí svého telefonního čísla díky SMS kódu a kombinaci později obnovit.

Obnovení hesla není nijak složité: v aplikaci obvykle stiskněte tlačítko Přihlásit se a poté nápis Zapomenuté heslo, který se nachází pod polem pro zadání tohoto hesla. Poté vás systém požádá o zadání e-mailové adresy nebo telefonního čísla spojeného s tímto účtem; na tyto údaje budou zaslány pokyny, jak nastavit nové heslo, zatímco staré heslo již bylo resetováno.

Uživatelské rozhraní a navigace

Při vytváření mobilní aplikace SpinBetter čelil náš vývojový tým dilematu: na jedné straně jsme chtěli našim klientům poskytnout maximum užitečných informací bez nutnosti přecházení mezi stránkami, na druhé straně nám to však malá obrazovka neumožňovala. Podařilo se nám tento problém vyřešit téměř bez kompromisů, takže naše aplikace je právem považována za jednu z nejlepších v oboru.

Přehled hlavní obrazovky

Po spuštění aplikace SpinBetter se hráči okamžitě zobrazí přehled všech informací, které by pro něj mohly být užitečné. Najdete zde nejdůležitější živé a předzápasové sportovní utkání (s možností vsadit na výsledek dvěma klepnutími), nejlepší kasinovou zábavu a nejzajímavější nabídky bonusových programů. Vše je zobrazeno v blocích; pokud vás konkrétní zápas nebo automat nezajímá, ale vaše mysl se již ubírá správným směrem, můžete rychle přejít do příslušné sekce.

Pro ty, kteří mají jasno v tom, co chtějí, je k dispozici vyhledávací pole pro název zábavy, turnaje, týmu nebo sportovce.

Procházení nabídkami a nastaveními

Hlavní navigace v aplikaci SpinBetter se provádí pomocí spodního panelu – jsou zde sekce Sport a Kasino, kde můžete zobrazit kupón nebo spravovat svůj osobní účet a kde se nachází nabídka. Ta vám umožňuje rychlý přístup k důležitým sekcím, pro které není místo ve spodním panelu, a také skrývá nastavení, označené charakteristickým ozubeným kolečkem. Díky této organizaci rozhraní se nám podařilo dosáhnout snadného přístupu ke všem funkcím doslova jedním nebo dvěma klepnutími a malá obrazovka, typická pro přenosná zařízení, nepůsobí přeplněně.

Funkce a vlastnosti

První věc, kterou by zákazníci SpinBetter měli vědět, je, že můžete využívat všechny funkce webu bez ohledu na to, jaké rozhraní používáte. Naše mobilní aplikace jsou plně funkční, což znamená, že se můžete obejít bez počítače a přesto si užít maximum ze svého hazardního zážitku.

Možnosti sportovních sázek

Cílem SpinBetter je pokrýt co nejširší škálu sportovních událostí, aby každý z našich zákazníků mohl sázet podle svého. Proto v hlavní sezóně, zejména těsně před víkendem, může naše nabídka přesáhnout 9000 událostí. Celkově nabízíme sázky na více než 50 disciplín, včetně nejenom obvyklého fotbalu, basketbalu a velkých tenisových turnajů, ale také exotických sportů, jako je kabaddi, lakros, padel, softball a dalších. Nezůstanou opomenuti ani fanoušci kyberšportů, stejně jako ti, kteří nesázejí na sport, ale na showbyznys nebo politiku.

Absolutní většina zápasů je naplánována tak, aby hráči mohli sázet nejen na vítěze, ale také na různé statistické aspekty. Seznam nejlepších fotbalových a hokejových zápasů může dosáhnout 1500 značek, což znamená, že můžete předpovědět počet žlutých karet, rohových kopů, střelců gólů, a to nejen za celý zápas, ale také za jeho jednotlivé segmenty.

Předpověď můžete učinit nejen před zápasem, ale i během něj. Taková sázka bude ještě oprávněnější, pokud budete zápas sledovat přímo v naší aplikaci, kde jsme připraveni každý měsíc zobrazit až 30 000 událostí.

Kasino hry

V lobby kasina SpinBetter najdou hráči tisíce zábavných her pro každý vkus – jejich přesný počet je nemožné určit kvůli neustálému doplňování sortimentu. Zároveň je dodavateli herního softwaru více než 110 vývojářů – ve skutečnosti všichni, kteří dříve prošli certifikací integrity a bezpečnosti, protože pro nás je to důležité.

Jádro nabídky tvoří výherní automaty; na rozdíl od svých mechanických předchůdců umožňují digitální výherní automaty komplexní herní mechaniky, jako je více než 100 000 výherních linií, bonusová kola, ante sázky, sticky symboly a další žetony. Návštěvníci mohou také hrát klasické stolní hry (ruleta, poker, blackjack a baccarat), a to jak s generátorem náhodných čísel, tak prostřednictvím videopřenosu s živými dealery v prostředí živého kasina.

Pokud máte raději originálnější hry, vyzkoušejte bingo a televizní hry, virtuální sporty, lov a rybaření, crash hry nebo stírací losy, kterých máme v nabídce nepřeberné množství.

Bonusy, propagační akce a věrnostní programy

Bonusový program je zvláštním důvodem k hrdosti na SpinBetter, protože mnoho našich klientů jej považuje za významnou výhodu této stránky. V aplikaci můžete aktivovat nové bonusy a pokračovat v sázení na dárky, které byly aktivovány na stolních zařízeních.

Většina nabídek SpinBetter je trvalá, to znamená, že jsou vždy k dispozici a jejich podmínky se výrazně nemění. Nováček, který si právě vytvořil účet, může získat až 2 500 Kč na sportovní sázení nebo až 40 000 Kč a 150 freespinů do kasina. Zatímco uvítací bonus je jednorázová nabídka, bonusy za vklad pro stávající zákazníky lze získat vícekrát: například pro fanoušky sázení bude nejvýhodnější vkládat vklady v sobotu a pro fanoušky kasina ve středu. Seznam aktuálních promo akcí a podmínky účasti v nich si můžete kdykoli zkontrolovat v aplikaci v sekci Promo.

Správa SpinBetter nabízí také cashback: například můžete získat týdenní 3% refundaci za prohrané sportovní sázky. Kasino má věrnostní program, ve kterém můžete postupně zvyšovat svou cashback sazbu z 5 % na 11 % a zároveň získávat privilegovanou podporu a pozvánky na soukromé turnaje.

Vklady a výběry

Hraní o peníze znamená, že musíte provádět platby v obou směrech, a aplikace SpinBetter vám k tomu poskytuje všechny potřebné nástroje.

Akceptované platební metody

Za prvé, hráči si mohou otevřít herní účty ve více než 110 fiat měnách a 13 kryptoměnách – to je v souladu s naší strategií poskytovat služby zákazníkům po celém světě. V souladu s tím nabízíme uživatelům možnost vkladu ve všech těchto měnách, proto můžete mimo jiné použít:

bankovní karty, bankovní převody a internetové bankovnictví;
elektronické peněženky a elektronické platební systémy;
mobilní platby;
peněženky a burzy kryptoměn.

Každý návštěvník vidí jiný seznam dostupných směrů – zobrazujeme pouze to, co se hodí konkrétně pro váš případ.

Jak bezpečně vložit prostředky

Podle pravidel uživatelské smlouvy jsou zákazníci SpinBetter povinni provádět vklady pouze z karet, peněženek nebo účtů, které jim osobně patří. Naše administrativa má právo toto ověřit tím, že požádá o dodatečné ověření, které bude vyžadovat, abyste poskytli fotografii své karty nebo screenshot otevřeného účtu platebního systému. Pokud údaje nepatří vám, převedená částka bude automaticky vrácena. Nepoužívejte prosím pro vklady firemní účty – není to bezpečné.

Zadávání platebních údajů na našem webu je bezpečné, ale teoreticky mohou být zachyceny, pokud klient používá VPN nedostatečné kvality. Pro hráče z některých zemí je to jediný způsob, jak získat přístup ke SpinBetter, proto doporučujeme používat bezpečné platební metody, například s potvrzením prostřednictvím push notifikace od banky nebo platebního systému. Nejspolehlivější je použít kartu nebo účet, který jste si vytvořili speciálně pro hraní u nás – to vám pomůže kontrolovat vaše vlastní výdaje a zůstat v rámci limitu.

Mějte na paměti, že výběr je možný pouze na ty údaje, ze kterých byl dříve přijat vklad.

Proces výběru: podrobný průvodce

Můžete vybrat částku od 35 CZK, pokud byly tyto peníze vsazeny (vsazeny v kasinu nebo na sportovní událost, v druhém případě – s minimálním kurzem 1,1). Postupujte podle těchto kroků:

přihlaste se do aplikace SpinBetter;
klepněte na svůj zůstatek;
vyberte jednu z dostupných metod výběru a ujistěte se, že minimální limit pro tuto metodu je nižší než váš zůstatek;
uveďte své údaje a částku;
potvrďte žádost;
počkejte, až bude platba přijata.

Vezměte prosím na vědomí, že peníze nelze vybrat z bonusového účtu; nejprve je musíte vyhrát zpět podle podmínek promo akce, díky které jste je obdrželi, a teprve poté se dostanou na hlavní účet.

Bezpečné a férové hraní

SpinBetter je značka, která klade velký důraz na zachování své dobré pověsti. Na trh online hazardních her jsme vstoupili relativně pozdě, a proto si prostě nemůžeme dovolit žádné nevhodné skandály. V případě neshody s administrací ohledně dodržování práv zákazníků se můžete obrátit na Komisi pro hazardní hry na Curaçao, která nám vydala licenci, ale výhodou volby v náš prospěch je, že k tomu téměř nikdy nedochází.

Naše správa nutně a plně plní všechny povinnosti převzaté v uživatelské smlouvě. Kromě toho pro vás vybíráme pouze bezpečnou a spravedlivou zábavu a vyžadujeme od poskytovatelů kasinových her, aby certifikovali své hry a dodávané generátory náhodných čísel.

Šifrování dat a soukromí uživatelů

Pokud jde o ochranu provozu před odposlechem, SpinBetter funguje stejně jako moderní banky: používáme 256bitové šifrování. Šifrovaný provoz lze odposlouchávat, ale jeho dešifrování je téměř nemožné. Rychlé dešifrování je možné pouze na dvou zařízeních: klientském gadgetu a našem serveru.

Zbývá dodat, že ochrana soukromí uživatelů je naší prioritou a vaše osobní údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám.

Zákaznická podpora a pomoc

Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte se obrátit na naše poradce – jsou znalí, hovoří mnoha různými jazyky a co je nejdůležitější, jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Způsoby kontaktu: chat, e-mail a telefonická podpora

Nejrychlejší způsob, jak kontaktovat správu SpinBetter, je prostřednictvím online chatu, který je k dispozici také v mobilních aplikacích; tam nebudete muset na odpověď čekat déle než několik minut. Alternativně můžete napsat na jeden z e-mailových účtů uvedených v sekci Kontakty nebo kontaktovat konzultanty prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu, ale v obou případech může čekání na odpověď trvat až několik hodin.

SpinBetter v současné době nemá telefonickou horkou linku: domnívali jsme se, že to není nutné, vzhledem k tomu, že naši klienti jsou rozptýleni po celém světě.

Aktualizace aplikace Spinbetter a budoucí vývoj

Mobilní aplikace SpinBetter pro iOS nevyžaduje žádné aktualizace (rozhraní PWA se aktualizuje automaticky při příští návštěvě), ale software pro Android by měl být pravidelně aktualizován. Díky aktualizacím můžete využívat nové funkce, které jste dříve neměli k dispozici. Ještě důležitější je, že každá aktualizace softwaru obsahuje vylepšení zabezpečení, protože podvodníci neustále hledají nové zranitelné místo.

Jak zůstat v obraze s novými verzemi

Uživatelé aplikace SpinBetter pro Android by měli pravidelně chodit do Menu a poté do Nastavení, aby zkontrolovali, zda byla vydána další aktualizace programu. Pokud uvidíte stav Aktualizováno v řádku s číslem sestavení, pak již máte nejnovější software; v opačném případě klikněte na tlačítko, které navrhuje aktualizaci. Stahování a instalaci aktualizace můžete na chvíli odložit, pokud právě aktivně hrajete hru nebo šetříte datový provoz, ale je lepší to neodkládat: pamatujte, že nová verze vždy obsahuje vylepšení zabezpečení.

Řešení běžných problémů

Problémy s přihlášením a přístupem k účtu

Pokud jste zapomněli heslo k účtu, zkuste se přihlásit jiným způsobem, ale to je možné pouze v případě, že známe vaše telefonní číslo nebo přezdívku na sociálních sítích. Dalším řešením problému je resetování hesla: v autorizačním okně klikněte na Zapomenuté heslo, zadejte kontakty, které známe, a počkejte na pokyny.

Pokud se vaše přihlašovací údaje a účet najednou neshodují, zkontrolujte, zda jste je zadali správně. I pozornému člověku se může do autorizačních údajů vloudit překlep, zejména proto, že záleží i na velikosti písmen (velká a malá písmena se považují za odlišné znaky). Pokud jste si jisti, že zadávané údaje jsou správné, a přesto se neshodují, resetujte heslo podle výše uvedeného postupu a zkontrolujte historii přihlášení, zda se někdo jiný nelegálně nepřihlásil k vašemu účtu.

V některých případech může být účet smazán nebo zablokován. Pokud je důvodem to, že jste se zaregistrovali pomocí e-mailové adresy a neaktivovali jste svůj účet včas kliknutím na odkaz v e-mailu, nezbývá vám nic jiného než se zaregistrovat znovu. Pozastavení služby z důvodu ignorování žádosti o ověření se obvykle vyřeší provedením ověření. Účet může být také nepřístupný z důvodu sebevyloučení: můžete požádat správu o odblokování přístupu dříve, než bylo plánováno, ale máme právo to odmítnout a měli byste zvážit, zda nemáte závislost. Konečně, zablokování účtu je možné v důsledku porušení uživatelské smlouvy nebo podvádění hráčem – toto je trvalé.

Selhání aplikací a problémy s výkonem

Vzhledem k nenáročnosti naší aplikace je nejpravděpodobnější příčinou poruch v jejím provozu nesprávná instalace programu. To se stává; jednoduše odinstalujte software a instalační soubor současně, poté si znovu stáhněte soubor apk a aplikaci přeinstalujte.

Pokud pozorujete problémy s výkonem, je možné, že vaše zařízení pracuje na hranici svých možností. Například 1 GB RAM je pro spuštění naší aplikace dostačující, ale při spuštění několika programů současně to samozřejmě nestačí. Můžete zkusit zrychlit aplikaci uzavřením ostatních spuštěných programů, vymazáním mezipaměti a odstraněním nepotřebných souborů.

Zpoždění plateb a výběrů

Zpoždění transakcí může mít dvě příčiny: platba je zpožděna buď samotným platebním systémem, nebo našimi bezpečnostními kontrolami. V prvním případě jsme bezmocní a můžeme pouze čekat; pokud jde o naše bezpečnostní kontroly, ty se obvykle nevztahují na vklady a provádějí se pouze při prvním výběru na nový účet nebo při atypicky vysoké částce transakce.

Závěr

Mobilní aplikace SpinBetter se může stát věrným společníkem hráče, který chce trávit každý okamžik produktivně a zajímavě. Software je k dispozici pro zařízení s operačními systémy Android a iOS, včetně zastaralých verzí. Navíc není náročný na zdroje, takže jej lze používat i na zařízeních z levnějšího segmentu. Třída vašeho smartphonu nebude mít vliv na výkon a funkčnost: vše bude fungovat hladce a vy budete moci i nadále hrát, provádět platby a účastnit se propagačních akcí.

Často kladené otázky

Mohu si aplikaci Spinbetter stáhnout zdarma?

Ano, stažení aplikace SpinBetter je a priori zdarma. Pokud však chcete hrát o peníze, musíte následně provést vklad.

Mohu používat aplikaci Spinbetter bez připojení k internetu?

Ne, pro účast v hazardních hrách je nutné připojení k serveru poskytovatele. I v případě sportovních sázek bez internetu nebudete znát aktuální kurzy a my nebudeme vědět, že jste chtěli sázet podle kurzů platných v daném okamžiku.

Co když aplikace není v mé zemi dostupná?

Aplikaci SpinBetter můžete stále používat, ale pouze pokud máte současně spuštěnou VPN. Předem se ujistěte, že obcházení blokování a přístup k hazardním hrám není ve vaší zemi trestné.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Nejrychlejší metodou je online chat. Klepněte na jeho ikonu na hlavní obrazovce aplikace SpinBetter a napište svůj dotaz; během několika minut se k dialogu připojí volný operátor a pomůže vám vyřešit váš problém.

Jsou moje výhry zdaněny, když používám aplikaci?

SpinBetter automaticky nezdaňuje výhry uživatelů: umožňujeme vám vybrat celou částku, protože nemůžeme vědět, kde máte daňové bydliště ani jaké daňové výhody máte. Hráč si pak musí daně zaplatit sám podle místních zákonů.