La disponibilidad de aplicaciones móviles es una especie de estándar para los sitios de juego modernos: ningún cliente que se precie aceptará estar atado a un PC de sobremesa en 2025. SpinBetter, como uno de los líderes del sector, cumple naturalmente los requisitos e incluso marca la pauta: disponemos de programas tanto para Android como para iOS. Lea en este artículo qué puede hacer un programa de este tipo, dónde descargarlo y cómo instalarlo.
¿Por qué elegir la aplicación Spinbetter en lugar de otras plataformas?
La aplicación SpinBetter es el estándar de la innovación: ofrece a los visitantes todas las funciones que los clientes podrían disfrutar abriendo la interfaz en un PC o portátil. He aquí otras razones por las que los clientes eligen nuestro programa:
- compatibilidad con prácticamente cualquier dispositivo, incluidos los más antiguos y los económicos;
- bajos requisitos de recursos: incluso un smartphone de características modestas tirará de este software;
- si se lanza la aplicación, se lanzarán todos los juegos presentados;
- la aplicación ahorra tráfico almacenando bibliotecas de archivos en el smartphone;
- gracias al almacenamiento de las bibliotecas de archivos en la memoria del gadget, las páginas se cargan más rápido, lo que se nota especialmente en una conexión lenta.
Vale la pena mencionar algunas otras ventajas del programa, que son típicas de todas las versiones de la interfaz SpinBetter: impresionante alineación y lista de deportes, excelente programa de bonos, cómodos pagos de ida y vuelta, soporte 24/7.
Principales ventajas de utilizar nuestra aplicación móvil
Una de las principales ventajas de utilizar nuestra aplicación móvil es que sus juegos favoritos estarán siempre al alcance de su mano. Además, podrá seguir apostando sus bonos cada minuto libre, aumentando sus propias posibilidades de poder reclamar su regalo.
El software móvil, a diferencia de un navegador, almacena bibliotecas de archivos en la memoria del gadget en lugar de descargarlos en cada visita. En pocas palabras, en un navegador su teléfono descarga toda la página de nuevo cada vez, mientras que la aplicación sólo descarga los componentes que se han actualizado desde la visita anterior; no es de extrañar que el programa sea mucho más rápido y ahorre muchos megabytes desperdiciados.
La aplicación móvil de SpinBetter también puede enviar notificaciones. En teoría, también se pueden personalizar los mensajes que se muestran en el navegador, pero una aplicación independiente es mucho más estable y consume menos recursos, lo que permite conocer las nuevas y tentadoras promociones y los resultados de las apuestas realizadas con anterioridad.
Compatibilidad y requisitos del sistema
No es ningún secreto que la mayoría de las aplicaciones (y no sólo las aplicaciones móviles) tienen ciertos requisitos de sistema, es decir, pueden no funcionar en gadgets poco potentes. La administración de SpinBetter se asegura de que ninguno de nuestros clientes sea discriminado por utilizar un dispositivo antiguo o de bajo coste, pero a los usuarios les gustaría conocer los parámetros específicos que debe cumplir un gadget para poder instalar un software de juego.
Dispositivos compatibles para Android e iOS
Las aplicaciones móviles de SpinBetter están diseñadas para las dos categorías principales de dispositivos portátiles: puede instalar dicho software tanto en smartphones como en tabletas. Por el momento, nuestro software está adaptado únicamente para Android e iOS; no se admiten otros sistemas operativos, pero aun así cubrimos el 99% de los usuarios potenciales. Si resulta que su dispositivo sigue siendo incompatible con nuestro software, no se preocupe: puede seguir utilizando nuestro sitio móvil en cualquier navegador disponible.
Requisitos mínimos de hardware y software
| Sistemas operativos |
|
| RAM | Al menos 1 GB, pero preferiblemente 2 GB o superior |
| Tamaño del archivo de instalación (apk para Android) | 60-70 MB (el tamaño exacto varía en función de la versión del software) |
| Tamaño de la aplicación instalada (para Android) | Hasta 700-800 MB (depende de la intensidad de uso y la frecuencia de limpieza de la caché) |
| Diagonal y resolución de la pantalla | Cualquier cosa |
| Norma de comunicación | WiFi, GPRS, 3G, LTE, 5G |
Proceso de descarga e instalación
Antes de poder utilizar la app SpinBetter, necesitas descargarla e instalarla; te contamos en detalle qué necesitas para ello.
Cómo descargar Spinbetter para Android
Apenas hay un solo usuario de un dispositivo Android que no sepa cómo descargar e instalar aplicaciones en su gadget. Sin embargo, en el caso del programa SpinBetter, el procedimiento será ligeramente diferente, por lo que no podrás prescindir de las instrucciones.
Descarga directa desde la web oficial
Tradicionalmente, el software para gadgets Android se descarga de Google Play, pero no SpinBetter: nuestro programa no está en la tienda oficial de aplicaciones, porque no les gusta el contenido de juego. En esta situación, la única fuente fiable desde donde se puede descargar la instalación apk es sólo el sitio web oficial del establecimiento. Suponemos que las ofertas para descargar el programa que se reunirá y en fuentes alternativas, pero recomendamos evitarlos, porque bajo la apariencia de nuestro software estafadores pueden deslizar un virus a un usuario crédulo.
Para descargar nuestra aplicación, vaya a la página oficial de SpinBetter desde el dispositivo en el que piensa instalar el programa. La interfaz aparecerá automáticamente en orientación vertical, y debería interesarle el Menú (el botón situado más a la derecha en el panel inferior). Pulse sobre él y desplácese hacia abajo: una de las opciones será descargar la aplicación para Android – pulse para iniciar la descarga.
Los desarrolladores de Android permiten descargar aplicaciones de cualquier fuente, pero consideran necesario advertirle: dado que el programa no procede de Google Play, podría ser potencialmente peligroso. Después de haber descargado el programa desde el sitio web oficial, usted sabe a ciencia cierta que es seguro, pero desde el cuadro de diálogo con una advertencia que necesita para ir a la configuración y confirmar el permiso para descargar el archivo apk.
Instalación del archivo APK
Una aplicación típica de Android se instala automáticamente una vez finalizada la descarga, pero la función de desempaquetado es asumida por Google Play, mientras que el software SpinBetter no se descarga desde allí. En consecuencia, el propietario del gadget tendrá que desempaquetar el archivo de instalación manualmente. Sin embargo, no hay nada complicado en esto: sólo tiene que encontrar spinbetter.apk en la carpeta Descargas y pulse sobre él una vez.
Al igual que con las descargas, el sistema de seguridad del sistema operativo quiere que el usuario confirme que sí, que autoriza la instalación de una aplicación descargada de una fuente «desconocida» (léase: no Google Play). Para dar este permiso, ve a la configuración desde el cuadro de diálogo correspondiente.
Una vez finalizada la instalación, el acceso directo a SpinBetter aparecerá en la pantalla de inicio (o en el menú, según la versión de Android) de su teléfono. Púlsalo para autorizar o crear una nueva cuenta.
Cómo descargar Spinbetter para iOS
Disponibilidad e instalación en la App Store
Como en el caso de Android, no será posible instalar SpinBetter desde la App Store oficial: la administración del sitio no ve con buenos ojos que se coloquen contenidos de apuestas. La situación se agrava por el hecho de que una característica de iOS es la prohibición total de instalar software de cualquier fuente de terceros; en teoría, esta restricción se puede eludir, pero entonces se pierde una de las ventajas importantes de este sistema operativo.
Naturalmente, nuestra institución no dejará a los clientes sin una solución eficaz a este problema, pero el proceso de instalación de una aplicación será completamente diferente de la forma en que ocurre en todos los demás casos.
Métodos de instalación alternativos
Al no poder ofrecer a los usuarios una aplicación completa, utilizamos la opción de crear aplicaciones PWA implementadas en iOS basadas en el navegador Safari. Un programa de este tipo no se descarga: es en cierto modo un acceso directo que se abre en el navegador, con funciones innecesarias eliminadas de la interfaz y algunas bibliotecas de archivos que pueden almacenarse en el dispositivo.
Para obtener la aplicación SpinBetter PWA, visite nuestro sitio web en el navegador Safari, seleccione la opción Compartir y envíe el enlace a la pantalla de inicio de su iPhone o iPad. Eso es todo: ¡ahora tienes un acceso directo en tu pantalla de inicio, que te permite abrir la interfaz del establecimiento de juego con un solo toque!
Problemas habituales de instalación y sus soluciones
Es difícil imaginar un dispositivo moderno que simplemente no pueda manejar SpinBetter; nuestro equipo desarrolla deliberadamente las actualizaciones para que sigan siendo compatibles con los dispositivos lanzados en los últimos cinco a siete años. Si la aplicación sigue sin instalarse, y el problema es claramente que tu dispositivo ni siquiera cumple los requisitos mínimos del sistema de la tabla anterior, te queda la opción de utilizar el sitio móvil… o actualizar tu smartphone después de todo.
Más común es el problema en el que los usuarios no pueden acceder a nuestro sitio oficial para descargar el programa. En algunos países, el recurso está bloqueado por decisión del regulador local, pero aún puedes descargar el software si te saltas el bloqueo con la ayuda de una VPN o un mirror. Tenga en cuenta que el uso de VPN también puede ser necesario para el funcionamiento posterior de la aplicación. También hacemos hincapié en que el usuario no debe infringir los requisitos de la legislación local; en algunas jurisdicciones, el uso de la misma VPN ya puede ser sancionable.
Si el programa se inicia pero funciona incorrectamente o se bloquea de forma aleatoria, pruebe estos pasos (puede omitir otros pasos si alguno de los anteriores ha funcionado):
- cerrar todos los programas en ejecución excepto SpinBetter para liberar RAM;
- borrar la caché o eliminar archivos innecesarios para liberar más espacio en el disco, borrar la caché puede hacer que SpinBetter tarde más en cargarse la próxima vez que lo inicie.;
- reinicia tu teléfono;
- desinstalar la aplicación y el archivo de instalación, y luego tratar de descargar e instalar el apk de nuevo.
Como último recurso, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia 24/7 sin ni siquiera ser un usuario registrado.
Registrarse y crear una cuenta
SpinBetter solo ofrece toda la gama de características y funcionalidades a los clientes registrados; afortunadamente, registrarse para obtener una cuenta con nosotros es sencillo y se puede hacer directamente en la app.
Cómo crear una cuenta Spinbetter
- Inicie la aplicación SpinBetter. Si por algún motivo esto no te resulta cómodo, también puedes registrarte en el sitio web (tanto móvil como de escritorio), siguiendo todas las siguientes recomendaciones, y luego simplemente iniciar sesión en la app.
- Pulse el botón Registro.
- Elija uno de los métodos de registro. En algunos países, la ley sólo exige el registro de jugador completo (también conocido como registro por correo electrónico), y en países menos regulados existen alternativas como el registro por número de teléfono o incluso por redes sociales. Sea cual sea el método que elija, se convertirá en un cliente de pleno derecho.
- Elija un tipo de bono de bienvenida u opte por no participar. Por el momento, a los recién llegados se les ofrece hasta 1.750 EUR y 100 tiradas gratuitas en sus cuatro primeros depósitos en el casino, o hasta 100 EUR en su primer depósito para apuestas deportivas. No persiga ciegamente la mayor cantidad de recompensa: lea primero las reglas de apuesta.
- Lea las Condiciones de uso de SpinBetter: se considerará que las acepta cuando complete su registro. Para leer el documento, haga clic en los Términos y Condiciones al final del formulario.
- Rellene todos los campos del formulario de inscripción (sólo el campo código promocional puede dejarse en blanco). Los datos personales especificados por el jugador deben coincidir con lo que está escrito en sus documentos – esto se comprobará más adelante.
- Pulse el botón Registro.
Si se registra con una dirección de correo electrónico, deberá activar la cuenta por separado. Marque su casilla: habrá una carta con un enlace – sígalo para activar la cuenta. No debe demorarse: si el jugador no responde en unos días, la administración considerará que la cuenta se creó por error y la eliminará.
Verificación de su identidad y medidas de seguridad
En el momento del registro, la administración de SpinBetter toma la palabra del jugador, pero estamos obligados a saber quién es usted realmente para asegurarnos de que el cliente es mayor de edad y posee una sola cuenta. Por eso, tras el registro, el usuario debe rellenar todos los campos del gabinete personal (allí se pide más información que al crear una cuenta) y estar listo para ser verificado.
El procedimiento de verificación se lleva a cabo a petición de la administración de SpinBetter. El jugador recibirá instrucciones detalladas sobre lo que debe hacer, pero la mayoría de las veces basta con enviar fotos de alta calidad de su documento de identidad al correo electrónico de nuestro servicio de seguridad. El documento debe contener la información básica: nombre, fecha de nacimiento y foto. Negarse a la verificación o ignorar tal necesidad es incompatible con el servicio posterior.
Es posible que en el futuro se requiera una verificación repetida o adicional (con algunos otros documentos), pero normalmente sólo es necesaria en situaciones en las que tenemos sospechas objetivas de que su cuenta ha sido robada.
Opciones de inicio de sesión y recuperación de la cuenta
Un usuario registrado de SpinBetter puede iniciar sesión en una cuenta en un número ilimitado de dispositivos; esto es útil cuando se es cliente desde hace tiempo, se prueba una aplicación móvil por primera vez o se acaba de actualizar el gadget. La autorización puede hacerse de varias maneras, pero sólo estarán disponibles para el jugador las que utilicen datos de contacto conocidos por nuestra administración:
- mediante inicio de sesión (correo electrónico, número de teléfono o ID de cuenta) y contraseña;
- a través de un número de teléfono y un código SMS de un solo uso;
- a través de redes sociales – X, Google, Apple ID, Telegram, Metamask, Twitch, Line.
No en vano pedimos a los usuarios que nos faciliten la mayor cantidad de información posible sobre sí mismos: si conocemos algunos de sus contactos, podrá autorizarse de forma alternativa. Por ejemplo, un jugador que haya olvidado su contraseña puede conectarse utilizando su número de teléfono gracias a un código SMS, y restablecer la combinación más tarde.
Por cierto, recuperar la contraseña no es difícil: en la aplicación pulse habitualmente Inicio de sesión y, a continuación, la inscripción Olvidé la contraseña, situada debajo del campo para introducir esta misma contraseña. A continuación, el sistema le pedirá que especifique el correo electrónico o el número de teléfono vinculado a esta cuenta; se les enviarán instrucciones sobre cómo establecer una nueva contraseña, mientras que la antigua ya ha sido restablecida.
Interfaz de usuario y navegación
Al crear la aplicación móvil SpinBetter, nuestro equipo de desarrollo se enfrentó a un dilema: por un lado, queríamos ofrecer a nuestros clientes la máxima información útil sin navegar entre páginas, mientras que, por otro, la pantalla pequeña no nos lo permite. Conseguimos resolver el problema casi sin concesiones, por lo que nuestra aplicación está considerada, con razón, una de las mejores del sector.
Vista general de la pantalla principal
Nada más abrir la aplicación SpinBetter, el jugador ve inmediatamente un resumen de toda la información que puede resultarle útil. Están los mejores partidos deportivos en directo y antes del partido (con la posibilidad de apostar al resultado en dos toques), el mejor entretenimiento de casino y las ofertas más jugosas del programa de bonos. Todo se muestra en bloques; si no te interesa un partido o una tragaperras en particular, pero tu mente ya se está moviendo en la dirección correcta, puedes saltar rápidamente a la sección correspondiente.
Para los que tienen claro lo que quieren, hay una casilla de búsqueda por el nombre del espectáculo, torneo, equipo o deportista.
Navegar por los menús y ajustes
La navegación principal en la app de SpinBetter se realiza gracias al panel inferior -están las secciones de Deportes y Casino, donde puedes ver el Cupón o gestionar tu cuenta personal, y donde se encuentra el Menú. Este último te permite acceder rápidamente a aquellas secciones importantes para las que no hay sitio en el panel inferior, y además oculta los Ajustes, marcados con un característico engranaje. Gracias a esta organización de la interfaz conseguimos acceder fácilmente a todas las funciones, literalmente, en uno o dos toques, y la pequeña pantalla, típica de los dispositivos de mano, no parece recargada.
Funciones y características
Lo primero que deben saber los clientes de SpinBetter es que pueden disfrutar de todas las funciones del sitio independientemente de la interfaz que utilicen. Nuestras aplicaciones móviles son totalmente funcionales, lo que significa que puedes prescindir por completo de un PC y seguir sacando el máximo partido a tu experiencia de juego.
Opciones de apuestas deportivas
El objetivo de SpinBetter es cubrir la mayor variedad posible de eventos deportivos, para que cada uno de nuestros clientes pueda apostar a su gusto. Por eso, en plena temporada, especialmente justo antes del fin de semana, nuestra alineación puede superar los 9000 eventos. En total ofrecemos apuestas en más de 50 disciplinas, entre las que se incluyen no sólo las obvias fútbol, baloncesto y tenis grande, sino también exóticas como kabaddi, lacrosse, pádel, softball y otras. Los aficionados a los ciberdeportes no se sentirán ofendidos, así como los que no apuestan en deportes, sino en el mundo del espectáculo o la política.
La mayoría absoluta de los partidos están programados de tal forma que los jugadores pueden apostar no sólo por el ganador, sino también por diversos aspectos estadísticos. La lista de los mejores partidos de fútbol y hockey puede alcanzar los 1500 marcadores, lo que significa que se puede predecir el número de tarjetas amarillas, saques de esquina, goleadores, y no sólo para todo el partido, sino también para sus segmentos individuales.
Puede hacer un pronóstico no sólo antes del partido, sino también durante el mismo. Una apuesta de este tipo estará aún más justificada si ve el partido directamente en nuestra aplicación, y estamos preparados para mostrar hasta 30.000 eventos cada mes.
Juegos de casino
En el vestíbulo del casino SpinBetter los jugadores encontrarán miles de entretenimientos para todos los gustos – su recuento exacto parece imposible debido a la constante reposición del surtido. Al mismo tiempo, los proveedores de software de juego son más de 110 desarrolladores – de hecho, todos los que han pasado previamente la certificación de la integridad y la seguridad, porque para nosotros es importante.
Las tragaperras constituyen el núcleo de la gama; a diferencia de sus predecesoras mecánicas, las tragaperras digitales permiten mecánicas de juego complejas, como más de 100.000 líneas ganadoras, rondas de bonificación, apuestas ante, símbolos pegajosos y otras fichas. Los visitantes también pueden jugar a juegos de mesa clásicos (ruleta, póquer, blackjack y bacará), tanto con un generador de números aleatorios como a través de una conexión de vídeo con crupieres en vivo en el entorno de casino en vivo.
Si sus gustos son más originales, eche un vistazo a los juegos de bingo y televisión, los deportes virtuales, la caza y la pesca, los juegos de choque o los rasca y gana, en los que abundan las opciones.
Bonificaciones, promociones y programas de fidelidad
El programa de bonos es un motivo especial de orgullo para SpinBetter, ya que muchos de nuestros clientes lo consideran una ventaja significativa del sitio. En la app puedes tanto activar nuevos bonos como seguir apostando aquellos regalos que se activaron en los dispositivos de escritorio.
La mayoría de las ofertas de SpinBetter son permanentes, es decir, siempre están disponibles, y sus condiciones no cambian significativamente. Un novato que acaba de crear una cuenta puede reclamar hasta 100 EUR para apuestas deportivas o hasta 1.750 EUR y 150 freespins para casino. Mientras que el bono de bienvenida es una oferta única, los bonos de depósito para clientes existentes pueden recibirse varias veces: por ejemplo, a los aficionados a las apuestas les resultará más rentable depositar los sábados y a los aficionados al casino los miércoles. Siempre puede consultar la lista de promociones vigentes y las condiciones de participación en ellas en la aplicación, visitando la sección Promo.
La administración de SpinBetter también ofrece cashback: por ejemplo, puede obtener un reembolso semanal del 3% por apuestas deportivas perdidas. El casino cuenta con un programa de fidelidad en el que puedes aumentar tu porcentaje de cashback del 5% al 11% a medida que progresas, al tiempo que recibes asistencia privilegiada e invitaciones a torneos privados.
Notificaciones y alertas en la aplicación
La aplicación móvil de SpinBetter también es genial porque puede enviar notificaciones. Imagínese: hay una promoción a la que tiene que apuntarse cuanto antes para ganar un regalo, y no se la perderá gracias a las notificaciones oportunas. Funciona de manera similar para las apuestas deportivas: tan pronto como se haya ganado una apuesta anterior, el dinero puede volver a activarse o retirarse inmediatamente, y usted sabrá de la oportunidad de inmediato.
Depósitos y retiradas
Jugar por dinero significa que necesitas hacer pagos bidireccionales, y la aplicación SpinBetter proporciona todas las facilidades para ello.
Formas de pago aceptadas
En primer lugar, los jugadores pueden abrir cuentas de juego en más de 110 monedas fiduciarias y 13 criptomonedas, lo que responde a nuestra estrategia de servir a nuestros clientes en todo el mundo. En consecuencia, ofrecemos a los usuarios la opción de depositar en todas estas monedas, por lo tanto, entre otros, se puede utilizar:
- tarjetas bancarias, transferencia bancaria y banca en línea;
- monederos electrónicos y sistemas de pago electrónico;
- pagos móviles;
- monederos y bolsas de criptomonedas.
Cómo depositar fondos de forma segura
Según las normas del acuerdo de usuario, los clientes de SpinBetter están obligados a realizar depósitos únicamente desde tarjetas, monederos o cuentas que les pertenezcan personalmente. Nuestra administración tiene derecho a comprobarlo solicitando una verificación adicional, para lo que deberá proporcionar una foto de su tarjeta o una captura de pantalla de una cuenta abierta del sistema de pago. Si los datos no le pertenecen, el importe transferido se devolverá automáticamente. Por favor, no utilice cuentas corporativas para realizar depósitos, no es seguro.
Especificar los detalles de pago en nuestro sitio es seguro, pero teóricamente pueden ser interceptados si el cliente utiliza una VPN de calidad insuficiente. Para los jugadores de algunos países esta es la única forma de acceder a SpinBetter, por lo que recomendamos utilizar métodos de pago seguros, por ejemplo, con confirmación mediante notificación push de un banco o sistema de pago. Lo último en fiabilidad es utilizar una tarjeta o cuenta que hayas creado específicamente para jugar con nosotros – esto te ayudará a controlar tus propios gastos y mantenerte dentro del límite.
Tenga en cuenta que la retirada de fondos sólo es posible en aquellos datos de los que se haya recibido previamente el depósito.
Proceso de retirada: guía paso a paso
Puede retirar a partir de 1,5 EUR, siempre que este dinero haya sido apostado (apuesta en un casino o en un evento deportivo, en el segundo caso – con una cuota mínima de 1,1). Para ello, siga estos pasos:
- conéctate a la aplicación SpinBetter;
- toque en su equilibrio;
- seleccione uno de los métodos de retirada disponibles, asegurándose de que el límite mínimo de este método es inferior a su saldo;
- especifique sus datos y el importe;
- confirmar la solicitud;
- esperar a recibir el pago.
Tenga en cuenta que el dinero no se puede retirar de la cuenta de bonificación; primero tiene que recuperarlo según los términos de la promoción, gracias a la cual lo recibió, y sólo entonces irá a parar a la cuenta principal.
Juego seguro y limpio
SpinBetter es una marca que pone mucho énfasis en preservar su propia reputación. Aparecimos en el mercado del juego en línea relativamente tarde y, por lo tanto, sencillamente no podemos permitirnos escándalos inapropiados. En caso de desacuerdo con la administración en cuanto al respeto de los derechos de los clientes, se puede recurrir a la Comisión del Juego de Curaçao, que nos concedió la licencia, pero ésa es la ventaja de elegir a nuestro favor, que casi nunca se llega a eso.
Nuestra administración cumple necesaria y plenamente todas las obligaciones asumidas en el acuerdo de usuario. Además, seleccionamos sólo entretenimiento seguro y justo para usted, exigiendo a los proveedores de juegos de casino que certifiquen sus juegos y los generadores de números aleatorios suministrados.
Encriptación de datos y privacidad del usuario
Cuando se trata de proteger el tráfico de la interceptación, SpinBetter opera de la misma manera que los bancos modernos: utilizamos encriptación de 256 bits. El tráfico cifrado puede ser interceptado, pero descifrarlo es casi imposible. El descifrado rápido sólo es posible en dos dispositivos: el gadget cliente y nuestro servidor.
Queda por añadir que la protección de la privacidad del usuario es nuestra prioridad y nunca revelamos sus datos personales a terceros.
Rendimiento y optimización de aplicaciones móviles
A pesar de su impresionante funcionalidad, las aplicaciones móviles SpinBetter se caracterizan por su «ligereza»: no cargan el gadget portátil, por lo que son compatibles con la mayoría de los dispositivos lanzados en los últimos años. Utilizando el programa, no notarás ninguna diferencia, independientemente de lo que tengas en las manos: un buque insignia de los lanzamientos de este año o una vieja y económica creación de un fabricante chino poco conocido. Lo mismo ocurre con todos los juegos de nuestra aplicación, incluso los más coloridos y complejos: se ejecutan sin problemas y sin congelarse, siempre que no haya quejas sobre la velocidad de Internet.
Apoyo y asistencia al cliente
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestros asesores: están bien informados, hablan muchos idiomas y, lo que es más importante, están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.
Métodos de contacto: chat, correo electrónico y asistencia telefónica
La forma más rápida de ponerse en contacto con la administración de SpinBetter es a través del chat en línea, que también está disponible en las aplicaciones móviles; allí no tendrá que esperar más que unos minutos para recibir una respuesta. Alternativamente, puede escribir a una de las cuentas de correo electrónico que figuran en Contactos o ponerse en contacto con los asesores a través del formulario de comentarios, pero en ambos casos la espera de una respuesta puede durar hasta varias horas.
SpinBetter no dispone actualmente de una línea de atención telefónica: consideramos que no era necesaria, dado que nuestros clientes están repartidos por todo el mundo.
Actualizaciones de la aplicación Spinbetter y desarrollos futuros
La aplicación móvil de SpinBetter para iOS no necesita ninguna actualización (la interfaz PWA se actualiza automáticamente en la siguiente visita), pero el software para Android debe actualizarse periódicamente. Gracias a las actualizaciones, podrás disfrutar de nuevas funciones que antes no tenías. Y lo que es más importante, seguro que cada actualización de software contiene mejoras de seguridad, ya que los estafadores trabajan constantemente para encontrar nuevas vulnerabilidades.
Cómo estar al día de las nuevas versiones
Los usuarios de la app SpinBetter para Android deben ir regularmente al Menú y luego a Ajustes para comprobar si se ha lanzado la próxima actualización del programa. Si ves el estado de Actualizado en la línea con el número de compilación, entonces ya tienes el software más reciente; de lo contrario, pulsa el botón que sugiere una actualización. Puedes posponer la descarga e instalación de la actualización durante un tiempo si estás participando activamente en un juego o ahorrando tráfico en este momento, pero es mejor no retrasarla: recuerda que siempre hay mejoras de seguridad en una nueva versión.
Solución de problemas comunes
Problemas para conectarse y acceder a su cuenta
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta, pruebe una forma alternativa de iniciar sesión, pero esto sólo es posible si conocemos su número de teléfono o su apodo en las redes sociales. Otra opción para resolver el problema es restablecer su contraseña: en la ventana de autorización, haga clic en Olvidé la contraseña, luego especifique los contactos que conocemos y espere instrucciones.
Si su nombre de usuario y su cuenta no coinciden de repente, asegúrese de introducirlos correctamente. Un error tipográfico podría haberse colado en los datos de autorización incluso para una persona atenta, sobre todo porque incluso las mayúsculas y minúsculas importan (las mayúsculas y minúsculas se consideran caracteres diferentes). Si estás seguro de que los datos que estás introduciendo son correctos y siguen sin coincidir, restablece tu contraseña como se ha descrito anteriormente, y asegúrate de comprobar tu historial de inicio de sesión para ver si alguien más ha accedido ilegalmente a tu cuenta.
En algunos casos, la cuenta puede acabar eliminada o bloqueada. Si el motivo es que se registró con una dirección de correo electrónico y no activó la cuenta a tiempo haciendo clic en el enlace del correo electrónico, no hay más remedio que volver a registrarse. La suspensión del servicio por ignorar una solicitud de verificación suele resolverse superando la verificación. Una cuenta también puede quedar inaccesible por autoexclusión: puedes pedir a la administración que desbloquee el acceso antes de lo previsto, pero tenemos derecho a negarnos, y debes considerar si tienes una adicción. Por último, el bloqueo de una cuenta es posible como resultado de que un jugador viole el acuerdo de usuario o haga trampas: esto es permanente.
Fallos en las aplicaciones y problemas de rendimiento
Dada la naturaleza poco exigente de nuestra aplicación, la causa más probable de fallos en su funcionamiento es la instalación incorrecta del programa. Suele ocurrir; basta con desinstalar el programa y el archivo de instalación a la vez, volver a descargar el apk y reinstalar la app.
Si se observan problemas de rendimiento, es posible que tu dispositivo esté funcionando al límite de sus capacidades. Por ejemplo, 1 GB de RAM es suficiente para ejecutar nuestra aplicación, pero cuando se ejecutan varios programas al mismo tiempo, esto naturalmente no será suficiente. Puedes intentar acelerar la aplicación cerrando otros programas en ejecución, así como borrando la caché y eliminando archivos innecesarios.
Retrasos en los pagos y las retiradas
Los retrasos en las transacciones pueden deberse a dos motivos: el pago se retrasa por el propio sistema de pago o por nuestros controles de seguridad. En el primer caso, somos impotentes y sólo podemos esperar; en cuanto a nuestros controles de seguridad, no suelen aplicarse a los depósitos y sólo se llevan a cabo para la primera retirada a una cuenta nueva o un importe de transacción atípicamente grande.
Conclusión
La aplicación móvil SpinBetter puede convertirse en la fiel compañera de un jugador que quiera pasar cada momento de forma productiva e interesante. El software está disponible para dispositivos Android e iOS, incluso para versiones obsoletas; además, el software no es exigente con los recursos, por lo que se puede utilizar incluso en dispositivos del segmento económico. La clase de tu smartphone no afectará al rendimiento ni a la funcionalidad: todo funcionará sin problemas, y podrás seguir jugando, realizando pagos y participando en promociones.
